მომხმარებლის მიერ Online შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია პროდუქტის მიღებიან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, თუ:

შეძენილი პროდუქტი განსხვავდება ვებ-გვერდზე განთავსებული, აღწერილი პროდუქტისგან.

თუ პროდუქტი არ შეესაბამება მის შეფუთვაზე აღწერილ სტანდარტებს.

მსგავს შემთხვევაში, მომხმარებელმა უნდა მიმართოს კომპანია ფეთვერსს.